Etiqueta: Medidas Covid-19

Queridas amigas y amigos de Máxima Aventura, en este artículo queremos mostraros cómo nos estamos preparando para la vuelta a la “nueva normalidad” para ofreceros aquellas actividades en las que podamos cumplir los estrictos protocolos de seguridad recomendados. Nuestro compromiso con vuestra seguridad es total y es que como ya sabéis, la gestión del riesgo es nuestra especialidad. Así que podéis confiar en que haremos todo lo posible para que vuestra visita sea segura. Ahora más que nunca, estamos comprometidos con tu seguridad!

Recomendaciones oficiales

Desde hace unos días contamos con el protocolo del ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española), que es el documento que marca las directrices y recomendaciones en cuanto a las medidas que las empresas de Turismo Activo debemos tomar para reducir el riesgo de contagio por el coronavirus Sars-Cov-2.

Este documento llega en un momento crucial, ya que según el plan de desescalada propuesto por el Gobierno de España, a partir de nuestra entrada en FASE 1, las empresas de Turismo Activo podremos trabajar. Si bien es cierto que las limitaciones de partida hacen muy difícil el poder hacerlo, es un punto de inicio y supone un poco de luz de cara a una futura “normalización” del sector. Todos sabemos que nada será como antes,… pero debemos intentar que lo que venga, no sea peor, sino simplemente diferente. O,… porqué no mejor?

¿Somos un destino seguro?

Montanejos es un pueblo volcado en recuperar el turismo. Vivimos en un entorno natural, rodeados de naturaleza y donde es posible disfrutar de actividades alejadas de tumultos y aglomeraciones. La gente está súper concienciada con las medidas de control del contagio, ya que contamos con una población de riesgo elevada. Ancianos a los que tenemos que cuidar y proteger y la única forma de hacerlo es respetando las medidas de prevención de contagios. Es por eso que pensamos que somos un destino seguro para quienes nos visiten a realizar actividades y pedimos responsabilidad  a la hora de venir para ayudarnos a mantener a cero el contagio.

Tu seguridad y la de los nuestros, es nuestro compromiso.

¿Qué hemos estado haciendo en Máxima Aventura?

Desde hace semanas, hemos estado trabajando en un documento interno que complementa nuestro “Plan de Seguridad” y que se compone de:

• Análisis de nuevos riesgos derivados de la COVID-19 tanto en procesos como en actividades.
• Medidas correctoras para cada una de las situaciones.
• Protocolos para determinar qué actividades podremos hacer y cómo las haremos para minimizar el riesgo de contagio, tanto de clientes como de trabajadores.
• Sistemas dinámicos de control de las medidas aplicadas.

Todo esto es nuevo para todos, así que queremos ir muy poco a poco. Cada día que pasa, y más de cara al verano, sufrimos la pérdida de tantas y tantas actividades que ya estaríamos realizando. Campañas como la Semana Santa o la de Escolares se han perdido totalmente. Pero esto no hará que nos precipitemos… Ni un paso atrás!!

¿Cuándo empezaremos a ofrecer actividades en Máxima Aventura?

Nuestra idea es adaptarnos a las diferentes fases de “desescalada”, cumpliendo a rajatabla con las medidas y limitaciones que se nos dicten desde las autoridades. En ocasiones incluso siendo más precavidos de forma que si nuestra evaluación interna de riesgos nos lo sugiere, iremos más lentos.

Oficialmente, en el momento en que entremos en la Fase 1 en Montanejos, podremos recibir grupos de hasta 10 personas, que vengan de la misma provincia de Castellón. De igual forma, nuestros guías, podrían desplazarse a otras provincias en Fase 1 a realizar actividades con sus habitantes.

¿Qué actividades serán las primeras en poder realizarse?

Como ya hemos mencionado, ahora más que nunca el compromiso con la seguridad es esencial. Gracias a nuestro trabajo de estudio y evaluación de riesgos, así como a las medidas de prevención que estamos tomando, estamos en disposición de ofrecer todas las actividades de nuestro catálogo excepto el Humor amarillo debido a la limitación de los grupos a 10, en la fase 1. A medida que avancemos de fase, podremos incluir esta actividad al ampliar los aforos.

¿Cómo serán los grupos?

El decreto regulador nos dice que en la fase 1, los grupos no superarán las 10 personas. Nosotros apostamos por grupos menores, compuestos por núcleos familiares o de aquellos que ya conviven juntos. Estos grupos serán autónomos y serán atendidos de forma integral por “su guía” evitando el contacto con otros grupos.

Esto será posible en algunas actividades y en otras será más complicado, ya que necesitamos alcanzar unos mínimos para que sea rentable hacerla manteniendo nuestros estándares de calidad. Para estas situaciones proponemos dos opciones:

1. Pago de un suplemento en el precio para cerrar el grupo y confirmar la actividad.
2. Aceptación y consentimiento escrito e informado para ser incluido en un grupo no natural (es decir, con otras personas no convivientes)…

Vamos a explicar esto…

Grupo natural y grupo no natural

Consideramos grupo natural aquel que forma parte de una unidad de convivencia, es decir, que comparten vivienda de forma habitual y por tanto tienen limitaciones de espacio adaptadas a su circunstancia, por ejemplo pueden compartir vehículo todos, sin mascarilla,…

Grupo no natural será aquel compuesto por personas, que aún siendo amigos o conocidos, no comparten vivienda y por tanto deben mantener unas medidas de distanciamiento mayores de las que afectan a un grupo natural.

Todas nuestras actividades son guiadas, por lo tanto se establece como requisito indispensable el respeto de la distancia de seguridad con el guía por parte de los participantes, sean o no grupo natural.

En el caso de grupos no naturales, para poder respetar las medidas de prevención, disminuiremos los aforos y tendremos como requisito indispensable el uso de mascarilla durante la actividad por parte de todos los componentes del grupo. Estas mascarillas serán propias en el caso de actividades terrestres y las proporcionaremos nosotros en el caso de actividades acuáticas.

Nuestros guías SIEMPRE llevarán la mascarilla puesta, con grupos naturales y no naturales.

Los grupos no naturales sólo estarán compuestos por aquellas personas que han aceptado las condiciones de grupo no natural. No mezclaremos grupos naturales con no naturales sin consentimiento escrito e informado.

Hemos creído necesario ofrecer esta posibilidad para favorecer que grupos pequeños, parejas, personas individuales que deseen hacer alguna de nuestras actividades, puedan hacerlo a un precio justo. Para estos grupos las medidas de prevención serán más restrictivas, al compás de las medidas que se toman en otros ámbitos del día a día en los que coincidimos con otras personas. Si tienes dudas, llámanos y te contamos.

¿Cómo mantendremos la distancia social entre grupos?

Hemos diseñado un completo protocolo actividad por actividad para lograrlo. Básicamente es un trabajo de coordinación interna y por supuesto de corresponsabilidad entre los participantes. Esto se traduce en respeto por los horarios y espacios asignados para que todo vaya “sobre ruedas”.

También hemos ampliado nuestras instalaciones con dos nuevos espacios (un vestuario al aire libre y una zona de lavado y secado de equipos).

¿Qué medidas especiales de higiene vamos a implementar?

Llevamos días investigando qué nuevos productos hay en el mercado que nos permitan mejorar y adaptar la higiene de nuestras instalaciones y equipos a la nueva situación. Estamos en continuo contacto con profesionales del sector sanitario que nos han ido asesorando al respecto. Hemos adquirido la primera remesa de hidroalcohol, termómetros, virucidas… que junto a los que ya usábamos completan nuestro protocolo de desinfección y limpieza. Como ves, el compromiso con tu seguridad es lo primero.

¿Nuestro seguro de RC cubre un posible contagio por COVID-19?

Ningún seguro de R.C. de turismo activo cubre una demanda por contagio de COVID-19 ya que la trazabilidad del contagio y su identificación es imposible. Igual pasa con los seguros de RC del resto de comercios, etc… Esto quiere decir que NO. Por supuesto nuestra intención es ponérselo muy difícil al virus y de ahí todas las medidas que estamos tomando.

Conclusiones

• Basamos nuestras medidas de prevención en las directrices oficiales del ICTE.
• Hemos desarrollado un profundo trabajo de análisis de riesgos que nos han permitido preparar las medidas de prevención necesarias.
• Estamos realizando una ampliación en nuestras instalaciones y  hemos adquirido los mejores productos para la desinfección de equipos, vehículos e instalaciones.

Estamos preparados para que vengas… y tú? Te esperamos!!